Veřená zakázka

Technická podpora odborného informačního systému Státní veterinární správy

Otevřené řízení Celá Česká republika IT,  Energie, 
IT ->  SW a Informační systémy Opravy, revize a servis 48810000-9 - Informační systémy,
50324100-3 - Údržba systémů,
72222300-0 - Služby informačních technologií,
72261000-2 - Podpora programového vybavení,
72267200-1 - Opravy programového vybavení pro informační technologie

Předmětem plnění Veřejné zakázky je zajištění komplexní technické podpory Odborného informačního systému Zadavatele. Z pohledu vykonávaných činností lze předmět plnění Veřejné zakázky rozdělit do dvou samostatných logických celků: • Provozní podpora OIS SVS • Rozvoj OIS SVS Provozní podpora OIS SVS Zajištění provozní podpory Odborného informačního systému Zadavatele se skládá především z níže uvedených skupin činností: • Zajištění 1. úrovně systémové podpory OIS (dále jen „HelpDesk“) • Zajištění 2. a 3. úrovně systémové podpory OIS (dále jen „Management incidentů“) • Zajištění služeb uživatelské podpory OIS (dále jen „HotLine“) • Zajištění služeb školení uživatelů a administrátorů OIS (dále jen „Školení“) Rozvoj OIS SVS Zajištění rozvoje Odborného informačního systému Zadavatele se skládá především z níže uvedených činností: • Zajištění služeb budoucího rozvoje OIS (dále jen „Management změn“)

Termíny:

• calendar_today 

  Datum zahájení zakázky:

  04.08.2016
• calendar_today 

  Lhůta pro podání nabídek do:

  26.09.2016
• calendar_today 

  Termín otevírání obálek:

  26.09.2016