Veřená zakázka
Zajištění podpory licencí PingAm 2025+
IT -> SW a Informační systémy
72261000-2 - Podpora programového vybavení
Předmětem VZ je zajištění jednoleté podpory licencí SW produktu PingAM (ForgeRock OPenAM Enterprise EDition) (úroveň Silver na 12 měsíců zahrnující:
- Nárok na nové verze produktu prostřednictvím portálu výrobce SW
- Přístup k opravám defektů, provozním záplatám a aktualizacím
- Technickou podporu prostřednictvím portálu výrobce SW, e-mailem, prostřednictvím telefonu
- Přednostní zasílání prioritních případů týmu podpory výrobce PingAM
Zadavatel požaduje standardní technickou podporu výrobce s názvem Subscription for Silver (5x12), product code FIP- AuthN-EXT a FIP-AuthN-INT.
Podpora prostřednictvím telefonické linky s časovou dosažitelností:
Úroveň závažnosti 1 (Severity 1) 4 hodiny
Úroveň závažnosti 2 (Severity 2) 8 hodin
Úroveň závažnosti 3 (SEverity 3) 1 den
-
calendar_todayLhůta pro podání nabídek do:07.05.2025