Veřená zakázka

Zajištění implementace, provozu a rozvoje ITSM platformy MZe

Předmětem plnění veřejné zakázky je vývoj a dodání ITSM platformy MZe včetně zajištění služeb provozu a rozvoje po období následujících 60 měsíců dle požadavků definovaných katalogovými listy.
Implementace, podpora a rozvoj ITSM platformy je na období 5 let, tj. 60 měsíců od data zveřejnění smlouvy v registru smluv.
Vývoj a dodání ITSM platformy bude rozdělen do následujících fází:
- Fáze 1 – Zahájení projektu
- Fáze 2 – Návrh architektury, infrastruktury a přístupu
- Fáze 3 – Vytvoření a dílčí ověření parametrů řešení
- Fáze 4 – Import prvotních dat a iniciální nastavení
- Fáze 5 - Integrace s průřezovými provozními službami
- Fáze 6 – Ověření parametrů řešení
- Fáze 7 – Pilotní provoz.
Zajištění služeb provozu a rozvoje ITSM platformy bude obsahovat:
- Služby s fixním plněním
o SF1 Služby řádného provozu
o SF2 Korektivní služby podpory
o SF3 Preventivní služby podpory
o SF4 Uživatelská podpora
- Služby s výkonovým plněním na základě objednaných služeb
o SO1 Rozvojové služby
o SO2 Odborné služby

Smlouva na plnění veřejné zakázky bude uzavřena na dobu určitou v souladu s textem návrhu smlouvy obsaženém v Příloze č. 1 zadávací dokumentace, přičemž plnění bude zahájeno bezprostředně po nabytí účinnosti smlouvy mezi zadavatelem a vybraným dodavatelem.

Místem plnění veřejné zakázky je Česká republika.

Termíny:

• calendar_today 

  Lhůta pro podání nabídek do:

  01.08.2023