Veřená zakázka

Výzva k předběžným tržním konzultacím - voicebot a chatbot pro oddělení rozhlasových poplatků

Vážení, dovoluji si Vás touto cestou jménem zadavatele Český rozhlas pozvat k předběžným tržním konzultacím v souvislosti s připravovanou veřejnou zakázkou na dodávku voicebota včetně chatbota a následnou implementaci do interních systémů dodavatele. Popis současného stavu a požadavků zadavatele: 1) Požadujeme dodat voicebota, který bude umět minimálně následující funkcionality: a) pracovat s různými charakteristikami hlasu (rozpoznání dialektu a akcentu) b) zpracuje dotazy v přirozeném jazyce a rozpozná kontext v průběhu hovoru c) rozpoznávat přesnost řeči v minimálním rozsahu 95% d) nepřekročí reakční dobu do 3 vteřin 2) Požadujeme dodat chatbota, který bude umět minimálně následující funkcionality: a) souběžně s voicebotem požadujeme i implementaci kompatibilního chatbota b) nepřekročí reakční doba do 1 vteřiny c) možnost vracet se na hlavní stránku V rámci předběžné tržní konzultaci bychom s Vámi rádi probrali zejména následující okruhy: 1) Řešení call centra jeho stavba a finanční náročnost 2) Otázky týkající se maintenance systémů a spojených finančních nákladů 3) Minutové poplatky a SLA včetně spojených finančních nákladů 4) Automatizace call centra a za jakých podmínek 5) Proof of concept V případě Vašeho zájmu o účast na předběžné tržní konzultaci Vás prosíme o kontaktování na e-mailové adrese: jiri.kramar@rozhlas.cz a to nejpozději do dne 5. 1. 2024 12:00 hodin. Předběžné tržní konzultace budou probíhat individuálně osobní formou. Z každého jednání bude pořízen zvukový záznam pro interní účely, na základě kterého bude posléze vyhotoven bodový protokol, který bude zaslán dodavateli k odsouhlasení. V rámci bodového protokolu bude za splnění podmínek uvedených v ustanovení § 504 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, možno vyhradit si ze strany dodavatelů obchodní tajemství. Pasáže s obchodním tajemstvím nebudou následně v uveřejňovaných dokumentech obsaženy. Předem děkuji za Váš případný zájem. Jiří Kramář Oddělení veřejných zakázek

Termíny:

• calendar_today 

  Datum zahájení zakázky:

  18.12.2023
• calendar_today 

  Lhůta pro podání nabídek do:

  05.01.2024