Veřená zakázka
Servisní služby pro zajištění 24h provozu operačního střediska ZZS KVK
72250000-2 - Systémové a podpůrné služby,
72253000-3 - Help desk a podpůrné služby,
72261000-2 - Podpora programového vybavení,
72263000-6 - Implementace programového vybavení
Předmětem plnění jsou servisní služby pro zajištění 24 - hodinového (tzn. nepřetržitého) provozu informačních technologií operačního střediska Zdravotnické záchranné služby Karlovarského kraje (dále ZZS KVK). Servisní služby budou zajišťovat maintenance informačních systémů ZZS KVK včetně poskytování nových verzí a opravných balíčků, zajištění souladu ISOR s legislativou, včetně dokumentace k novým verzím, dále budou zajišťovat hardwarovou podporu včetně zajištění oprav nebo výměny hardwarových komponent v případě poruchy, havárie nebo ztráty funkčnosti v rámci garantovaných časů a dále technickou podpora včetně poskytování služby hotline, včetně základní servisní technické podpory programového vybavení při řešení problémů a závad v režimu 24x7.
-
calendar_todayDatum zahájení zakázky:19.03.2014
-
calendar_todayLhůta pro podání nabídek do:13.05.2014
-
calendar_todayTermín otevírání obálek:13.05.2014