Veřená zakázka

Servis a opravy PBX

Podklady pro zadávací řízení

Předmětem smlouvy je zabezpečení servisu a oprav pro bezporuchový provoz následující technologie:


Technologie umístěná v objektu PRAHA – Kloknerova:
 Telefonní ústředna Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (A4400),
 ATM přepínač pro připojení do sítě MV ČR,
 Napájecí zdroj BENNING včetně baterií,
 Dedikovaný HP server (VM Ware, OTMS, OV8770, 2x CentOS FlexLM )
 Dohled sítě NMC Alcatel-Lucent A4760.

Technologie umístěná v objektu PRAHA – TUPO Modřany:
 Telefonní ústředna Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (A4400) včetně integrovaného zdroje.

Technologie umístěná v objektu PRAHA – Na Lysině:
 Telefonní ústředna Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (A4400) včetně integrovaného zdroje.
Technologie umístěná v objektu PRAHA – U Prašného mostu
 Telefonní ústředna Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (A4400) včetně integrovaného zdroje.



Náplní smlouvy jsou následující činnosti:
1. Odstranění závad na výše uvedených zařízení dle závažnosti poruchy (technologie umístěna v objektu PRAHA – Kloknerova, TÚPO Modřany, Na Lysině a U Prašného mostu 55/3)
2. Jednou ročně (srpen 2016 a srpen 2017) osobní prohlídka na všech výše uvedených zařízení s kapacitní zkouškou záložních baterií.
3. Pravidelná měsíční přítomnost technika pro běžnou kontrolu zařízení, vyhodnocení incidentů, kontrola automatického měsíčního zálohování na datové úložiště a provádění konfiguračních úprav dle potřeb zákazníka.
4. Nepřetržitá možnost konzultace technických problémů zákazníka s technikem poskytovatele služby.
5. Roční aktualizování tarifikace (příští aktualizace: leden 2017)
Místa plnění servisní smlouvy:
 MV - GŘ HZS ČR Kloknerova 26, Praha 4,
 MV - GŘ HZS ČR, Technický ústav požární ochrany, Písková 808/42, Praha 4,
 MV - GŘ HZS ČR, Na Lysině 263/4, Praha 4.
 MV - GŘ HZS ČR, Pražský hrad, U Prašného mostu 55/3, Praha Hradčany


Doba pohotovosti:
hlášení závad na příslušná kontaktní telefonní čísla poskytovatele služby bude zabezpečeno poskytovatelem v režimu 24 × 7 × 365.
Vyhodnocení:
nejnižší nabídková cena

Reakční časy:
Technologie umístěná v objektu PRAHA – Kloknerova, odstraňování poruchy je zahájeno nejpozději do:
 3 hodin od jejího nahlášení v případě celkové nefunkčnosti zařízení (porucha řídící jednotky a obvodů napájení), uvedení do provozuschopného stavu nejpozději do 6 hod. od nahlášení poruchy,
 8 hodin od jejího nahlášení v případě úplné nefunkčnosti karet pro napojení do VTS 950, ITS MV, Conex atd. a karet poboček včetně zařízení ATM, uvedení do provozuschopného stavu nejpozději do 12 hod. od nahlášení poruchy,
 12 hodin od jejího nahlášení v případě ostatních závad, uvedení do provozuschopného stavu nejpozději do 24 hod. od nahlášení poruchy,

 Sankce při nesplnění časových limitů každého nahlášeného případu činí 10.000 Kč.


Technologie umístěná v objektu PRAHA – TÚPO Modřany, v objektu PRAHA – Na Lysině a Pražského hradu, odstraňování poruchy je zahájeno nejpozději do:
 12 hodin od jejího nahlášení v případě celkové nefunkčnosti zařízení (porucha řídící jednotky a obvodů napájení), uvedení do provozuschopného stavu nejpozději do 36 hod. od nahlášení poruchy,
 48 hodin od jejího nahlášení ostatních závad, uvedení do provozuschopného stavu nejpozději do 72 hod. od nahlášení poruchy,
 Sankce při nesplnění časových limitů každého nahlášeného případu činí 5.000 Kč.

Součástí paušálu jsou veškeré náklady na práci servisního technika (popř. modemu dálkové údržby) včetně dopravného. Materiál a náhradní díly budou účtovány dle ceníku poskytovatele v době opravy (výpis z ceníku poskytnutých náhradních dílů bude přílohou k faktuře). Zadavatel nebude mít náhradní díly v majetku.
Uzavření smlouvy na dobu do 31.12 2017 s 1 měsíční výpovědní lhůtou, bez uvedení důvodu.
Ostatní podmínky a ustanovení:
Servisní technik dodavatele musí být vybaven certifikátem ACSE Alcatel Lucent Certified Systém Expert R 11. nebo vyšší – kopie certifikátu bude připojena k nabídce. Pracovník mající uvedený certifikát musí být kmenovým zaměstnancem uchazeče. Zadavatel si vyhrazuje právo tuto skutečnost před uzavřením smlouvy ověřit.

Cenová nabídka
Kloknerova Písková Na Lysině Pražský hrad Celkem
Cena bez DPH za měsíc
Cena bez DPH po dobu smlouvy


Termíny:

• calendar_today 

  Datum zahájení zakázky:

  26.07.2016
• calendar_today 

  Lhůta pro podání nabídek do:

  08.08.2016