Veřená zakázka

RUK – ÚVT – poskytování servisní podpory CISCO zařízení

Předmětem veřejné zakázky je poskytování servisní podpory CISCO zařízení pro období do 30. 6. 2022 uvedených v Příloze č. 1 vzoru smlouvy, který tvoří Přílohu č. 2 výzvy.
Zadavatel požaduje u zařízení uvedených v této příloze poskytnutí těchto služeb:
- dodávka nového dílu nebo zařízení a provedení jeho výměny do konce pracovní doby pracovního dne bezprostředně následujícího po pracovním dnu, ve kterém byla závada ohlášena (NBD), včetně dopravy a dalších logistických služeb,
- poskytování nových verzí sady programového vybavení zařízení,
- zajištění přístupu k dokumentaci výrobce zařízení a znalostní bázi, kterou výrobce v rámci své podpory poskytuje,
- poskytování odborné pomoci při řešení konfiguračních a provozních problémů nebo závad dodaného software, v případě potřeby s využitím služby Cisco TAC (Cisco Technical Asistence Center).

Dále zadavatel požaduje možnost zakoupení (opce) až 300 školicích kreditů výrobce CISCO s možností jejich nákupu a následného uplatnění po celou dobu trvání této smlouvy. Zadavatel požaduje, aby po případném objednání (uplatnění opčního práva) bylo možné na portálu výrobce zkontrolovat zakoupení a aktivování těchto školících kreditů na Zadavatelovo jméno a průběžně sledovat, kolik kreditů je možné ještě daný rok vyčerpat.

Termíny:

• calendar_today 

  Lhůta pro podání nabídek do:

  12.07.2021