Veřená zakázka

Implementace ISO

Předmětem veřejné zakázky je zavedení systému kvality ISO 9001:2015, kdy hlavním cílem veřejné zakázky je optimalizovat postupy ve veřejné správě tak, aby městský úřad fungoval na vysoké úrovni efektivity a dosáhl maximální spokojenosti klientů (občanů, podnikatelů) s poskytovanými službami; minimalizace výdajů s tím spojených a neustálého zlepšování.
Jedná se o náročný proces, který se skládá z řady dílčích kroků. Vzhledem k náročnosti celého procesu a nutnosti udržet stálý chod městského úřadu je délka projektu stanovena na 18 měsíců tak, aby se zaměstnanci necítili pod tlakem a mohli ke své současné agendě zvládat školení k ISO a zavádění inovací souvisejících s ISO.
Součástí plnění je i vytvoření nové pozice metodika/manažera kvality, kterou budou vykonávat dva zaměstnanci městského úřadu v rozsahu 0,25 úvazku. V průběhu realizace veřejné zakázky budou spolupracovat s garantem projektu, který po odborné stránce povede realizaci aktivit a bude dohlížet na naplnění aktivity s cílem získání certifikátu. Garantem projektu bude rovněž zaměstnance městského úřadu. Garant projektu bude dohlížet na manažery kvality a metodicky je povede. U těchto pracovních pozic se jedná zaměstnance úřadu, kteří se v průběhu projektu stanou experty na oblast ISO.

Termíny:

• calendar_today 

  Datum zahájení zakázky:

  09.10.2017
• calendar_today 

  Lhůta pro podání nabídek do:

  23.10.2017