Veřená zakázka

E-learningový kurz – Asertivita a jednání s problémovým klientem

Předmětem plnění veřejné zakázky je tvorba a poskytnutí e-learningového kurzu na téma Asertivita a jednání s problémovým klientem pro využití kurzu v LMS zadavatele pro vzdělávání zaměstnanců Úřadu práce ČR. Dodavatel dodá verzi kurzu ve standardu SCORM k implementaci do LMS zadavatele a dále HTML verzi pro využití v Intranetu zadavatele. Kurz musí být zpracován v souladu s didaktickými požadavky na tvorbu e-learningových kurzů a v souladu s Metodikou vývoje elektronických kurzů, která je přílohou č. 4 této ZD. Rozsah kurzu musí odpovídat minimálně 40 normostranám textu a 8 hodinám prezenční výuky. Pro potřebu e-learnigového vzdělávání budou normostrany převedeny do tzv. „obrazovek“ (slajdů), přičemž 1 normostrana textu musí být rozdělena minimálně na 2 - 3 „obrazovky“ aby byl průchod kurzem uživatelsky přívětivý a přehledný. Interaktivní prvky musí být minimálně na 25% „obrazovek“. Součástí každé kapitoly musí být interaktivní prvky nebo cvičení pro aktivizaci účastníků a také cvičný test. (Není přípustné, aby se jednalo pouze o prostý text.) Z otázek cvičných testů kapitol se bude poměrně generovat test závěrečný. Minimální požadavky na obsah (kapitoly) kurzu: • Druhy asertivity • Asertivní techniky a asertivní práva • Konflikt, jeho příčiny a důsledky • Druhy konfliktů • Prevence konfliktu • Jednání s problémovým klientem a vládání konfliktních situací  Výše uvedený obsah kurzu je minimálně požadovaný. Dodavatel může na základě svého uvážení do kurzu zahrnout i další kapitoly, které považuje v rámci tématu za důležité. Podrobný obsah kurzu a jeho kapitol dodavatel uvede do přílohy č. 1 – Krycího listu. V příloze č. 1 budou také uvedeny časové dotace jednotlivých kapitol a to tak, aby jejich součet byl minimálně v rozsahu odpovídajícímu 8 výukovým hodinám prezenční formy výuky. Informace uvedené dodavatelem do přílohy č. 1 nejsou předmětem hodnocení a nejsou zahrnuty do hodnotících kritérii. Cílovou skupinou jsou zaměstnanci Úřadu práce ČR. Součástí zakázky bude zejména: • předání aktuální verze kurzu ve standardu SCORM 1.2 nebo SCORM 2004 (i se závěrečným testem pro ověření znalostí, který bude zpracován ve formě samostatného balíčku SCORM) pro implementaci do LMS zadavatele včetně případné podpory pro zdárnou implementaci, • předání HTML verze pro využití v Intranetu zadavatele, • poskytnutí časově neomezeného práva pro následné využití kurzu v LMS zadavatele pro vzdělávání zaměstnanců Úřadu práce ČR. Kurz i závěrečné testy musí být zpracovány v českém jazyce. Musí být zajištěn bezproblémový průchod kurzem s použitím prohlížeče Microsoft Edge.

Termíny:

• calendar_today 

  Lhůta pro podání nabídek do:

  13.11.2020