Veřená zakázka

Call centrum pro ohlašování v roce 2022

Druh zadávacího řízení:
Zakázka malého rozsahu
Lokalita:
Celá Česká republika
Kategorie:
Telekomunikace
CPV kódy:
79512000-6 - Call centra
Popis:

Předmětem plnění veřejné zakázky je zajištění služeb externího call centra, tzn. technického řešení formou služby i personálního zabezpečení pro poskytování 1. úrovně podpory od doby účinnosti smlouvy do 15. 4. 2022. Předmětem plnění veřejné zakázky (v souladu s kompletními přílohami této ZD) je: A. Úvodní implementace a zaškolení operátorů B. Technické zabezpečení řešení call centra formou služby C. Personální obsazení call centra na první úrovni podpory v rozsahu max 10 přihlášených operátorů D. Evidence tiketů na druhou úroveň podpory do helpdesku Zadavatele E. Kontrolní přístup do call centra pro Zadavatele F. Manažerské reporty a vyhodnocení provozu call centra Podmínky plnění a rozsah poskytovaných služeb jsou definovány v jednotlivých přílohách této ZD.

warning
Upozornění: pro zobrazení zadávacích podmínek se registrujte ZDARMA nebo se přihlašte.

    Termíny:

  • calendar_today 
    Lhůta pro podání nabídek do:
    29.11.2021

Další podobné zakázky:

Název zakázky
Zajištění call centra pro službu Lékař na telefonu place Celá Česká republika
Kontaktní centrum SLDB place Celá Česká republika
Kontaktní centrum SLDB place Celá Česká republika
Poskytování služeb provozu celostátní informační linky MPO place Celá Česká republika
Poskytování služeb provozu celostátní informační linky MPO place Celá Česká republika
Call centrum pro projekt Chytrá karanténa place Celá Česká republika
ČSSZ ústředí - Rozšíření sjednoceného call centra - vybudování pracoviště Děčín place Celá Česká republika
Dočasné přidělení zaměstnanců pro rok 2021 place Celá Česká republika
Zajištění operátorů call center pro projekt Chytrá karanténa place Celá Česká republika
Služby externího call centra place Celá Česká republika